„Wspólnie działamy na rzecz Europy zielonej, konkurencyjnej i sprzyjającej integracji społecznej”
Zgłoszenia Kontakt
Zgłoszenia
Obsługa zgłoszeń prowadzona jest przez Helpdesk Narodowego Instytutu Kardiologii dotyczących
- niesprawnego sprzętu tj. wagi, ciśnieniomierza, telefonu
- niewłaściwego działania aplikacji telemedycznej
Kontakt
Zgłoszenia należy kierować na poniższy adres mailowy lub kontakt telefoniczny podając następujące informacje dla:
Wadliwego działania sprzętu:
- rodzaj i model sprzętu
- numer seryjny lub inwentarzowy sprzętu
- opis usterki lub problemu
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej
Wadliwego działania aplikacji:
- informacja o problemie – komunikat błędu
- czas wystąpienia problemu,
- czynność, podczas której występuje problem (rejestracja pomiaru, wybór profilu, itp.)
- numer wersji aplikacji,
- rodzaj i model urządzenia,
- dane kontaktowe użytkownika.